Diese Erklärung bezieht sich auf alle von ASYS Automatisierungssysteme GmbH (nachfolgend auch „ASYS“) ausgelieferten Computer-Systeme und Steuerungen.

Alle Maschinen und Anlagen von ASYS, die mit Computer oder Steuerung ausgeliefert werden, sind im Hinblick auf Kompatibilität zwischen Anwendungen, Betriebssystem und der eingesetzten Hardware getestet.  Für Updates und Patches, die von ASYS zur Verfügung gestellt werden, gewährleistet ASYS die  Kompatibilität zur ausgelieferten Hard- und Software zum Stand der Auslieferung (nachfolgend auch „Systemkonfiguration“). 

Die jeweilige Systemkonfiguration wird in Form einer vollständigen Sicherung des Auslieferungszustandes und einem Systemreport, der alle relevanten Systemmerkmale enthält, dokumentiert. ASYS übernimmt keine Gewährleistung für Kompatibilität bzw. Funktionalität, wenn Änderungen an der Systemkonfiguration gegenüber dem Auslieferungsstand vorgenommen wurden, die nicht von ASYS freigegeben wurden.

ASYS empfiehlt ausdrücklich, die Systemkonfiguration in einem vom Internet getrennten Netzwerk zu betreiben und keine Updates ohne Freigabe von ASYS zu implementieren. Sollte dennoch kundenseitig entschieden werden, Änderungen ohne Freigabe von ASYS vorzunehmen, so geschieht dies auf eigene Gefahr und Risiko des Kunden. Es wird empfohlen (zusätzlich zur obligatorischen, regelmäßigen Sicherung), eine vollständige Sicherung der betreffenden Systemkonfiguration vor jeder Änderung zu erstellen.

Des Weiteren benötigt die Systemkonfiguration lokale Administratorberechtigungen. Die Löschung, Deaktivierung oder Veränderung des Administrator-Accounts sowie das Betreiben der Anwendungen unter anderen Accounts kann zu erheblichen Problemen bis hin zum Verlust der gesamten Funktionalität der Systemkonfiguration bzw. der vorgesehenen Aufgabe führen. Im Falle von nicht freigegebenen Änderungen sind Supportleistungen von ASYS kostenpflichtig und fallen nicht unter die vereinbarte Gewährleistung. Jegliche Schadensersatz- und/oder Regressansprüche werden abgelehnt. Dies gilt ebenfalls für kundenseitig eingesetzte Hardware. ASYS ist nicht dazu verpflichtet, Fehler zu beheben, die von kundeseitig eingesetzter Hardware verursacht werden.